التخطي إلى المحتوى

ضمن خدماتها الإلكترونية، يوفر قطاع السجل المدني التابع لوزارة الداخلية خدمة استخراج وثائق الأحوال المدنية بالهاتف عبر التواصل عن طريق خدمة “كول سنتر”، حيث يستطيع المواطن الاتصال على أحد الأرقام الهاتفية المخصصة للخدمة و الموضحة أدناة،وطلب استخراج أو تجديد بيانات أحد الوثائق مثل بطاقة الرقم القومي، أو شهادة الميلاد المميكنة، أو وثائق الزواج والطلاق، شهادة الوفاة والقيد العائلي، بجانب طلب نفس الخدمات عن طريق شبكة الإنترنت.

يأتي هذا في إطار التوجه الحكومي نحو تطوير الخدمات الرقمية، كي يستطيع المواطن الحصول على الخدمات الحكومية بكل سهولة ويسر، والتخلص من ساعات الانتظار الطويلة أمام مقار قطاع الأحوال المدنية، حيث تم اتخاذ خطوات جادة منذ بداية عام 2019، لتوفير الخدمات الإلكترونية لاستخراج العديد من الوثائق دون الحاجة لحضور المواطن بنفسه للمقر الحكومي المعني بالخدمة، وذلك اعتماداً على احدث الوسائل التكنولوجية التي تمكن طالب الخدمة من استخراج وثائق الأحوال المدنية مع سداد قيمة المصروفات بطريقة إلكترونية.

تيسيراً مراعاةً لجميع شرائح المواطنين، فقد تم تفعيل خدمة “الكول سنتر”، لتقديم طلبات استخراج وثائق السجل المدني، خاصةً للفئات التي قد تجد صعوبة في تنفيذ نفس الخطوات عبر شبكة الإنترنت، وكل ما عليك هو الاتصال على احد الأرقام الخاصة بالخدمة، وهي 16582 أو 090070999 وتقديم الاستفسارات أو الاستعلامات مع خدمة الدعم الفني، او عمل طلب لخدمة، وذلك خلال ساعات العمل من الساعة 8:30 صباحاً وحتى الساعة 2:30 ظهراً، ويمكن التعرف خلال المكالمة الهاتفية على قيمة تكاليف الخدمة المطلوبة، وكيفية استلامها.

  تعليمات وزارة التربية والتعليم قبل بدء الامتحان التجربي وكيفية الحصل على الرقم التعريفي

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.