أطلقت التضامن الاجتماعي بوابة الخدمات الإلكترونية التي يمكن من خلالها دخول أصحاب المعاشات الاستعلام عن الزيادة التي تم إضافتها عقب ضم العلاوات الخمس المتجمدة، والعلاوة الدورية التي سيتم صرفها بنسبة 14% من الأجر لهم، وقد فاق دخول أعداد الكبيرة على الموقع كل التوقعات منذ إنطلاقه، وقد تعطل الموقع أكثر من مرة في بدايته نتيجةً للزيارات الكثيرة العدد، ولا يعرف العديد من مستحقي المعاش أن هيئة التأمين الاجتماعي توفر لهم أكثر من خدمة إلكترونية يمكنهم عن طريقها الاستفسار عن عدة خدمات يقدمها موقع وزارة التضامن للمعاشات.
شرط الاستفادة من الخدمات
يجب على صاحب المعاش أن يقوم بالتسجيل على الموقع الإلكتروني التابع لوزارة التضامن، لأن تسجيل الدخول يعد شرطاً رئيسياً للاستفادة من الخدمات المقدمة، ويتم التسجيل باتباع التالي: يقوم المستخدم بالضغط على خيار تسجيل مستخدم جديد، يليها يبادر بملء واستيفاء البيانات المطلوبة مثل: الاسم، الرقم القومي، الرقم التأميني، كلمة السر، البريد الالكتروني.
الخدمات الإلكترونية لأصحاب المعاشات
أبرز ما يتاح عبر موقع وزارة التضامن الاجتماعي للمعاشات إمكانية استعراض تطور زيادات المعاش، إذ يمكن لصاحب المعاش من خلال هذه الخدمة الاطلاع على قيمة معاشه، ومعرفة ما طرأ عليه من زيادات، فضلاً عن إتاحة الاستعلام عن البيانات الأساسية لملف المعاش، حيث يحتاج المستفيد في أحيان كثيرة ببعض المعلومات الجوهرية عن معاشه، وذلك لتقديمها لبعض الجهات، وتوفر هذه الخاصية عناء التوجه إلى مكاتب التأمينات للاطلاع على الملف واستبيانه بياناته المطلوبة، ويطلب إتمامها قيام المستخدم بإدخال الرقم القومي، ادخال الاسم الأول للأم.
وكذلك يوفر رابط بوابة الخدمات الإلكترونية لأصحاب المعاشات الاستعلام عن الرقم التأميني، والتي عبرها يتاح للمستفيد معرفة رقمه التأميني عن طريقها كخدمة أساسية من موقع التضامن للمعاشات https://www.moss.gov.eg، علاوةً على تقديم خدمة طلب معاش استثنائي والتي أعلنت الوزارة بأنه جاري تطويرها وسيتم تفعيلها لاحقًا.
خدمات مميكنة من موقع وزارة التضامن
تجدر الإشارة إلى أن الدكتورة نيفين القباج، وزيرة التضامن، قالت خلال استقبالها وفد من مستحقي المعاش مؤخراً، ضم كل من النائب البرلماني السابق البدرى فرغلي، وعدد من المستحقين للمعاشات والعلاوات، أن الوزارة حريصة على تحقيق مصالح لتلك الفئة، وتسعى وهي تبذل كل جهد لتحسين أوضاعهم.
وفي معرض حديثها أوضحت القباج، أن الوزارة مهتمة بتقديم خدماتها المميكنة للمواطنين، وتعمل على تقديم خدمات مطورة وحلول تكنولوجية مبتكرة وجديدة، كما وفرت آلية صرف المعاشات عن طريق التليفون المحمول، كما فعلت التطبيق “معاشي” للهواتف المحمولة.
أيضاً لا تقتصر خدمات الوزارة فقط على تقديم التسهيلات لفئات مستحقي المعاش، بل يتعدى الأمر للتيسير على فئات مختلفة من شرائح المجتمع، فكان ضمن ما فرته وزارة التضامن استمارة معاش الطفل المتاح تعبئتها من خلال الخدمة الإلكترونية عبر موقعها الرسمي فقط.