بيّنت المؤسسة العامة للتقاعد خطوات تحديث بيانات التقاعد لعملائها وفق الآلية التي تم الإشارة إلها، والمرتكزة على إدخال المعلومات التي تم التنويه عنها، والتي قد تكون شهدت تغيير خلال الفترة الماضية، بما يضمن سهولة التواصل مع المستفيد، وحصوله على كافة الخدمات وإنهاء المعاملات بكب سهولة ويسر، وهي من الإجراءات التي قد يتم طلبه بين حين وأخر بعد التحول الرقمي والاعتماد على الطرق الإلكترونية في تقديم الخدمات، وهو ما يستلزم أن تكون المعلومات الشخصية للعميل متطابقة مع الواقع وفق مقدمتها رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
أوضحت المؤسسة أن تحديثات بيانات التواصل مع العملاء من المستفيدين والمتقاعدين والمشتركين، تسهم في سهولة إيصال الخدمات والمعاملات، وتتيح البوابة الإلكترونية لموقع مؤسسة التقاعد خدمة تحديث بياناتي التي منها سيتم تنفيذ الخطوات، وفق التسلسل الإجراء الذي تم التنويه عنه، يرتكز على تسجيل الدخول من خلال اسم العميل وكلمة مروره على البوابة، ثم إدخال المعلومات المطلوبة.
طريقة تحديث بيانات التقاعد
أضافت مؤسسة التقاعد أنه بعد دخول احد العملاء على حسابه الشخصي”https://www.pension.gov.sa”، والوصول إلى رابط الخدمة التي منها يتاح التحديث للبيانات الشخصية، يتم تعبئة الحقول الإلكترونية أو التأكد من صحة ما هو مُسجل وبالأخص
- رقم الهاتف الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- صندوق البريد.
- مكان الإقامة.
عند الانتهاء سيستمل العميل على رقم هاتفه النقال، رسالة تفيد بذلك، وبالتالي يكون قد أتم ما هو مطلوب في دقائق وبدون أي مجهود، حيث أن الخدمة إلكترونية يمكن إتمام خطواتها في أي وقت.
جدير بالذكر أن ألية العمل في المؤسسة اعتمدت على خدمة حجز موعد مؤسسة التقاعد قبل الحضور للمراجعة، في ظل اتباع تعليمات الوقاية والحفاظ على السلامة لجميع المتعاملين، وفق حالة تطلب الأمر حضور المستفيد إلى أح المقار، علية استخدامه تلك الخدمة لتحديد وقت تواجده.