أتاحت شركة المياه الوطنية، خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب الجديد، ضمن أخر التحديثات التي أجرتها الشركة على منظومة خدماتها الإلكترونية، والتي سهلت كذلك من ألية تقديم الاعتراض على قيمة الفاتورة الشهرية، ويمكن حسابها تقديرياً من خلال الحاسبة التفاعلية إلكترونياً، وتعتمد على التعريفة الجديدة المعمول بها بعد أن تم إقرارها من الجهات المعنية، وسيكون هناك بعض الإجراءات التي سنقوم بها من أجل توضيح كيفية الاستفادة من عمليات الاستفسارات، والحصول على البيانات المطلوب ملئ الحقول الإلكترونية بها.
تواصل شركة المياه الوطنية رحلتها نحو التحول الرقمي بخطى ثابته، بما يتيح لعملائها من مواطنين ومقيمين، السرعة في إنهاء أي معاملة لا تستوجب المراجعة لاحد المقرات أو الفروع، وفق توجهات التطوير التي نصت عليها ورؤية المملكة 2030، في الوقت نفسه الذي يتم فيه تسهيل ألية التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم الاتصال الموحد لمنصة “هناك“، أو حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي، والتي منها يتم نشر كل ما هو جديد، والعمل على تذليل المعوقات واستقبال الشكاوى، وتأتي خدمة الاستفسار عن فواتير المياه للمستهلكين في مقدمة ما يتم استخدامه.
رقم حساب شركة المياه الوطنية الجديد
أوضحت شركة المياه أن ألية التعرف على رقم الحساب الجديد، يمكن التعرف عليها من الخدمة المجانية عبر بوابة الخدمات الإلكترونية للشركة، وذلك بعد تغيير الرقم القديم لأخر جديد نتيجة عملية التطوير التي تنفيذها مؤخراً، ويتم ذلك عبر المبين أدناة.
- الدخول على موقع شركة المياه الوطنية “https://ebranch.nwc.com.sa/Arabic/Pages/Home.aspx”.
- اختر أيقونة معرفة رقم الحساب الجديد.
- سجل رقمك القديم أو رقم الهوية للمواطن، والإقامة للمقيم.
- يظهر رقم حساب العقار الجديد.
كيفية الاستعلام عن فاتورة المياه
استعرض فواتير المياه والتعرف على قيمة أو مقدار الاستهلاك الشهري وطلب توصيله جديده، أو التقديم بطلب الاعتراض على فاتورة صدرت بقيمة مرتفعه، والتعديل على الوحدات أو إضافة حساب جديد وغيرها من الخدمات، من خلال تسجيل الدخول عبر الرابط المرفق بعالية للفرع الإلكتروني وتحديث البيانات، ويجب مراعاة لمن سيقوم بالسداد الإلكتروني عبر الخدمات البنكية، تسجيل رمز سداد المفوتر لوزارة البيئة والمياه والزراعة، وهو “015” أو اختياره من قائمة مزودي الخدمات.
أكدت الشركة على إتاحة خدمة العملاء للاستفسار والحصول على المزيد من معلومات عبر رقم الاتصال الموحد “920009538”، وكذلك رقم “920001744”،وبحث المشكلة .