كيفية تقديم شكاوى المصريين العاملين بالخارج عبر وزارة الهجرة

حرصت الحكومة المصرية على تفعيل العديد من الخدمات الإلكترونية مؤخرًا لمختلف الوزارات بالدولة، ومن أبرزها خدمة تقديم شكاوى المصريين العاملين بالخارج إلكترونيًا بأكثر من طريقة، وذلك سواءً عن طريق الاتصال على الخط الساخن لوزارة الهجرة، أو من خلال صفحتها الرسمية عبر الإنترنت، فبات متاحاً الآن إمكانية تقديم شكوى بكل سهولة، هذا نظرًا لسعي الوزارة لتوفير أفضل ما لديها لصالح المواطن المصري العامل بالخارج، ولتسهيل التواصل بين الوزارة وبين جميع المصريين ونوضح أدناه خطوات تقديم الشكوى بالتفصيل، وذلك عقب أن أوضحنا تفصيلاً كيفية التواصل مع وزيرة الهجرة.

خطوات تقديم شكاوى وزارة الهجرة

تعتبر وزارة الهجرة هي الجهة المنوطة رسمياً عن تولي شؤون المصريين بالخارج، حيث وفرت لهم الكثير من الخدمات عن طريق موقعها مما سمح بتوصيل أصواتهم إلى الحكومة المصرية، ويمكن تقديم الشكوى من خلال الطريقة التالية:

  • ستقوم بالدخول إلى موقع وزارة الهجرة “http://www.emigration.gov.eg” الإلكتروني.
  • قم بالنقر على تبويب مستخدم جديد، وذلك حتى تحصل على حساب خاص بك.
  • عقب الانتهاء من مراحل عمل الحساب الجديد والحصول على رقم مرور، ستقوم بالدخول وتقديم الشكوى.
  • ويمكن الاستعلام عن الرد على الشكوى من خلال رقم الشكوى، ومعها الرقم القومي للمواطن.
  • يتم الرد على جميع الشكاوى المرسلة إلى الوزارة، ويتم التعاون بينها وبين الوزارات المعنية الأخرى لحل المشكلة.

أرقام وزارة الهجرة المصرية

ويمكن التواصل مع وزارة الهجرة، من خلال القنوات التي تم طرحها في الفترة الأخيرة من أجل طرح الشكاوى والاستفسارات، فقد تم توفير الخط الساخن برقم: 19787، بالإضافة إلى الأرقام التالية والبريد الإلكتروني والحسابات الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي:

  • رقم الهاتف: ٣٣٠٣٦٤٣٦
  • وللاتصال من خارج مصر: ٠٠٢٠٢٣٣٠٣٦٤٣٦
    رقم الفاكس: ٣٣٠٣٦٤٣٧
  • البريد الإلكتروني الخاص بالوزارة: [email protected]
  • [email protected]
  • [email protected]
  • ‏- Facebook official page: Egyptian Ministry of Emigration
  • ‏ Twitter official account: MOEMIGEGY
المنظومة الالكترونية لبوابة الشكاوى
شكاوى وزارة الهجرة المصرية

كما تحرص الوزارة باستمرار على توضيح شروط السفر للخارج لجميع الأغراض، سواءً سفر للسياحة أو العمل أو الدراسة وكافة الإجراءات التي يلزم إجراؤها من قبل المسافرين لضمان سفر آمن، علاوةً على إيضاحها لكيفية التعامل مع سفارات الدول المختلفة والإرشادات والنصائح العامة لذلك، والتي يمكن معرفتها كذلك عبر صفحة وزارة الهجرة الرسمية.

تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *