كشفت هيئة الجمارك السعودية عن ضوابط استيراد البضائع للأفراد، وبالتحديد المنتجات التي تحمل طابع شخصي، ولا تحمل صفة الغرض التجاري والتي تكون في شكل كمي يستلزم وجود سجل تجاري بنفس طابع النشاط، ووجهت إلى ضرورة الإطلاع على دليل إرشادات الاستيراد، والذي يتضمن توضيحات حول إجراءات تنفيذ العمليات المختلفة، وقيمة الرسوم الجمركية على السلع المستوردة من خلال جداول التعريفة الكاملة الموجودة على الموقع الإلكتروني التابع لها.
نوهت الجمارك أنه فيما يخص استيراد شحنات شخصية يتجاوز قيمتها ألف ريال سعودي، تشكل قيمة رسوم الشحن، يتم فرض عليها رسم جمركي على حسب نوع تلك الشحنة وفق التعريفة الجمركية، ويضاف إليها ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15 % والتي يتم العمل بها منذ مطلع يوليو 2020، كذلك تم التنويه عن خدمة اسأل الجمارك كخطوة لتسهيل التواصل مع العملاء والمواطنين واستيضاح التعليمات.