أعلنت الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، عن فتح مراكز خدمة المتعاملين، لجميع الأفراد، بدءً من اليوم، وستبدأ مراسم تقديم الخدمات بشتى أنواعها، ولكن بناءً على الإجراءات الاحترازية التي أطلقتها وزارة الصحة، والجهات الصحية المعنية بهذا الأمر، من أجل الحد من الفيروس المستجد، والتي تتمثل في ارتداء الكمامات الواقية، والاستمرار في التعقيم، والحرص على التباعد الجسدي بين الأفراد.

وقد قامت الهيئة بهذه الخطوة، بسبب عدم قدرة الكثيرين على إتمام الخدمات من خلال الإنترنت، مثل التعامل مع حجز المواعيد عبر موقعها الرسمي، أو التطبيق الواتس أب، وبالأخص، الأفراد منهم الذين انقطعت الخدمات عنهم، ولا يستطيعون معرفة خطوة إعادتها مرة ثانية، ولذلك كان لزامًا على الهيئة أن تتخذ الإجراء اللازم، وتعيد الأوضاع كما كانت من قبل، ولكن بضوابط وشروط، مشيرةً، أنها ستقوم باستقبال الأفراد الذين قاموا بالحجز المسبق، ولكن كبار السن، وذوي القدرات الخاصة، سيتم إتاحة الفرصة لهم للحصول على جميع الخدمات بدون الحاجة إلى حجز موعد.

وأكدت الهيئة من جانبها، أن هناك الكثير من الملاحظات التي وردت إليها، من خلال قنوات التواصل المختلفة، التي دشنتها مؤخرًا، والتي تخص أفراد بحاجة إلى الحصول على خدمات الكهرباء والمياه، وتم السيطرة عليها جميعًا، لافتة، إلى أن الهدف الأساسي الذي تسمو إليه الهيئة، وترغب في تحقيقه، هو تعزيز خدماتها بحيث تحقق تطلعات ورغبات الأفراد، وبالتالي يتم الارتقاء بالهيئة، سواء من خلال الخدمات المُقدمة عن بعد، أو من خلال مقار الهيئة، وبالتالي تتحقق الرفاهية لجميع المتعاملين.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.