نجحت شركة طيران الإمارات في إنجاز بنحو 1.7 مليون طلب استرداد، وأعادت بدورها لعملائها نحو 6.3 مليار درهم، منها 4.7 مليار درهم، قد تم إعادتها للعملاء الذين حجزوا بالشكل المباشر مع الناقلة الوطنية لطيران الإمارات، بالإضافة لحوالي 1.6 للعملاء من الذين قاموا فعلياً بالحجوزات طريق وكالات السفر، وكانت الطيران الإماراتية قد تلقت بدايةً من شهر أبريل الماضي، تلك الطلبات التي أنجزتها جميعها عقب أن أتمت عمليات التحقق من صحتها، علاوةً على ذلك فقد تلقت الناقلة الجوية من العملاء، ووكالات السفر أكثر من الـ130 ألف عملية استعلام حول رد الأموال، إضافةً لهذا فقد قامت الشركة الإماراتية للطيران، بإجراء التعديل على تذاكر الطيران، والتي قد بلغت بنحو 4 ملايين عملية تعديل.
برنامج مكثف
وفي هذا الشأن، ووفاءً لعملائها انتهت طيران الإمارات من البرنامج المكثف، والذي يتم بموجبه إنجاز كافة طلبات استرداد الأموال، التي تراكمت بسبب تعطل حركة السفر، بالأخص التي نجمت عن تداعيات أزمة الفيروس المستجد، حيث سخرت موارد إضافية تتيح لها القدرة على تسوية كافة طلبات الاسترداد، بجانب أنها قامت كذلك بتشغيل حوالي 110 من موظفيها، تحديدًا لمعالجة جميع طلبات الاسترداد للأموال، ولإنجازها بوقت قصير.
خيارات سفر