طريقة سداد و استعلام فاتورة شركة المياه الوطنية باستخدام رقم حساب العميل، عبر خدمات الفرع الإلكتروني، كذلك ألية تقديم البلاغات والشكاوى التي تُقدم إلكترونياً، بعد التحديثات التي أدخلتها الشركة على موقعها الرسمي، لتوفر نظام جديد يسهل منه التسجيل وفتح الحساب للمستخدم من عملاء الشركة مواطنين أو مقيمين، وبالتالي يمكن تسديد المستحقات في وقتها وعدم التأخر لتلافي توقيع غرامات، أو زيادة عدد الفواتير الغير مسددة على حساب العميل، مما قدي ينتج عنه اتخاذ إجراء نظامي ضده.

أشارت شركة المياه الوطنية لكيفية تقديم شكوى إلكترونية ضمن الخدمات المتاحة للعملاء، وسنرفق خطواتها أدناة، بجانب استعراض طريقة التسجيل وإنشاء الحساب الإلكتروني، كما توفر الشركة إمكانية للإطلاع على الشركات المؤهلة لإجراء عملية الكشف عن التسريبات، والإصلاح، وهي واحدة من أهم الخدمات التي من شأنها تلافي زيادة قيمة الفواتير المياه الشهرية، في حالة وجود تسريب غير مرئي

كيفية التسجيل في موقع شركة المياه الوطنية

أنشئ حسابك على بوابة الفرع الإلكتروني للشركة لمن ليس لدية حساب، بعدها سيتم الدخول واستعرض ما نوهنا عنه بعالية،

  • تسجيل دخول شركة المياه الوطنية
  • اختر إنشاء حساب مستخدم جديد (https://ebranch.nwc.com.sa/Arabic/Pages/Registration.aspx)
  • أدخل رقم الهوية أو الإقامة.
  • حدد تاريخ الميلاد بالهجري، ورقم الجوال، وكلمة المرور البريد الإلكتروني.
  • يجب مراعاة تعليمات اختيار كلمة المرور وبحد أدنى 8 حروف متضمنة أرقام ورموز.
  • يتم استلام رسالة تفعيل على رقم الجوال.
  • ثم يتم تسجيل الدخول على الفرع الإلكتروني.
  • يتاح استعادة بيانات الدخول من سجل من قبل وفقد أحد بيانات دخوله.

خدمة استعلام فاتورة المياه الوطنية

تسجيل دخول على الموقع سيطلع المستخدم على عدد من الخدمات الإلكترونية، التي منها الاستعلام عن فواتير المياه الشهرية، والخطوات هي:

  1. الدخول على موقع شركة المياه أو تطبيقها.
  2. سجل بيانات دخولك وتحقق منها.
  3. تظهر تفاصيل حسابك، ويوجد رقم الحساب.
  4. توجه للبنك الخاص بك.
  5. سجل دخول على حسابك البنكي
  6. اختر الفواتير والخدمات الإلكترونية أو من فواتير على واجهة الشاشة.
  7. سجل رقم الحساب والبيانات المطلوبة للاستعلام.

يمكن السداد الإلكتروني من خلال حسابك البنكي، من خلال الفواتير والخدمات الإلكترونية، ثم تسديد فاتورة جديدة، ثم حسب الفئة وحدد الفئة لتكون للمرافق العامة أو على حسب النوعية.

تقديم شكوى شركة المياه

طريقة تقديم شكوى عبر الفرع الإلكتروني.

تقديم شكوى شركة المياه الوطنية
تقديم شكوى شركة المياه الوطنية
  • زيارة الموقع الإلكترونية للشركة وتسجيل الدخول.
  • اختيار الشكوى
  • حدد نوع الشكوى والفئة.
  • إغلاق الرسالة بعد تسجيل المعلومات والمعالجة ثم التقديم.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.