أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي، فتح حجز خطوط المحمول المجانية للمستفيدين من برامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة”، وذلك بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عبر الاتفاقية الموقعة مع شركة المصرية للاتصالات “WE”، حتى يتم تقديم خطوات هاتفية نقالة مجانية، للأسر والأفراد من هم أكثر احتياجاً وفقراً، بهدف تعزيز الثقة بين المواطن والحكومة، عبر توفير ألية للتلقي والرد المباشر على الأسئلة والاستفسارات، ومعالجة الشكاوى بشكل سريع وعاجل، وبحث طلبات التظلمات التي يقوم المواطنين بإرسالها، مع العمل على تسهيل عمليات البحث والتحقق والتتبع، حتى تزداد المنفعة.
أوضحت وزارة التضامن في بيان تفصيلي كيفية التقديم وطلب حجز الخطوط الهاتفية المجانية للمحمول من شركة “وي”، وعرضت بالإنفوجراف تتابع الخطوات حتى يتمكن المستخدم من تنفيذها بكل سهولة والحصول على الخط المحمول المجاني، كذلك عرض التفاصيل حول باقية الخطوط وعدد الدقائق والرسائل والميجا بايت، وذلك وفق التسلسل المبين أدناة.
طريقة حجز خطوط المحمول المجاني
أشارات الوزارة للخطوات التي يجب على الفئات المستهدفة من المواطنين، القيام بها للحصول على خط هاتف مجاني من شركة وي، يستخدمه مستفيدي برامج الدعم النقدي، حيث يوجد عدة طرق وهي على النحو التالي:
- الدخول على موقع الشركة (https://tk.te.eg).
- الخدمة متاحة لكافة المستنفدين من برامج الدعم النقدي، أسر وأفراد.
- تقديم الطلب وتحديد أقرب موعد لاستلام الخط من فورع شركة “وي”.
الطريقة الثانية
- إرسال كملة “خط” فر رسالة نصية على رقم 1442 لاستلام خط وي المجاني في البيت.
- تصل رسالة على الرقم المرسل منه، تطلب إدخال الرقم القومي للمستفيد.
- رسوم توصيل و استلام الخط بالمنزل 15 جنية.
- قم بتأكيد الطلب عبر إدخال رقم 1 أو رقم 2 للتعديل على الرقم القومي.
- تصل رسالة جديدة تؤكد استلام الطلب بنجاح.
- يتم التواصل مع المستفيد لتحديد أقرب فرصة لتسليم الخط.
أضافت وزارة التضامن في بيانها، أن الخطوط مجنية، بدون أي رسوم أو تكاليف على المستخدمين، ولا يوجد بها فرض لضرائب أو رسوم إدارية، كما لا يوجد رسوم لاستخراج بدل فاقد أو تالف.
مزايا خط وي لمستفيدي الدعم النقدي
أكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن خدمات الاتصالات المقدمة على الخطوط بشكل مجاني ومتجددة شهرياً تشمل على الأتي:
- 25 دقيقة لشبكة الشركة المصرية للاتصالات.
- رسائل نصية مجانية لشبكة المصرية للاتصالات بعدد 15 رسالة.
- توفر 100 ميجا إنترنت.
في حالة نفاذ الباقة المجانية الشهرية، يتم العمل وفق القيمة التسعيرية للشحن بمعرفة المستفيد على النحو المبين أدناة
- سعر الدقيقة لخطط المصرية للاتصالات بقرشين، وبقيمة 11 قرش لأي شبكة أخرى.
- سعر الرسالة النصيرة القصية لخطوط وي بقيمة 2.5 قرش و بقيمة 10 قروش للشبكات الأخرى.
- سعر الميجا بايت 1.5 قرش.
- سعر دقيقة مكالمة الفيديو لأي شبكة 50 قرش.
أكدت الوزارة أنه لا يجوز التنازل أو بيع الخطوط المخصصة للمستفيدين، ويتحمل المتنازل المسئولية القانونية، كما يجب الإبلاغ عن تلف أو فقدان أو سرقة الخط في الحال، ثم الذهاب لأحد المنافذ الخاصة بشركة “وي” وطلب بدل الفاقد، بعد تقديم إثبات هويته، وقد حددت الوزارة رقم الخط الساخن 19457 لاستقبال الاستفسارات.