أعلن صندوق التنمية العقارية أن منصاته الإلكترونية، قد نجحت في إنفاذ أكثر من الـ4.8 ملايين عملية إلكترونية متنوعة، وذلك خلال العام الماضي 2020م، بزيادة بلغت تجاوزت نسبة 25% إذا ما قُورنت بالعام قبل الماضي، وقال منصور بن ماضي، المشرف العام على البنك العقاري، أن إنجاز هذا العدد من العمليات الإلكترونية، يعكس اهتمام الصندوق بأتمتة كافة الخدمات، التي يقدمها لجميع الأسر السعودية، ويؤكد ثقة المستفيدين بالخدمات الإلكترونية المقدمة لهم، من قبله.
وأشار بن ماضي، إلى أن الصندوق، قد أتاح خلال المرحلة الأولى من تحويل الإجراءات، والتعاملات الورقية للإلكترونية 43 خدمة إلكترونية، تم إنجاز جميعها فعليًا بنسبة 100%، وخلال العام الجاري، سيُنفذ البنك المرحلة الثانية من أتمتة الخدمات.
وكشف المشرف العام على صندوق التنمية العقارية، أن الصندوق تجاوزت عملياته الإلكترونية خلال العام الماضي 2.4 مليون عملية إلكترونية عن طريق بوابته الإلكترونية www.redf.gov.sa، وأجاب رقم الصندوق العقاري الموحد (199088)، على أكثر من 2.3 مليون اتصال خلال نفس العام، في حين بلغ عدد التفاعلات مع حسابات الصندوق على منصة الرسائل القصيرة “تويتر”، وخدمة المستفيدين أكثر من 150 ألف تفاعل.
أكثر الخدمات استخدامًا
وأكد بن ماضي، على استمرار الجهود التي يبذلها الصندوق كم جانبه لرفع كفاءة وجودة البنية الرقمية، وتطويره لأتمتة كافة الخدمات إلكترونيًا، ذلك حتى تتميز بالسرعة والدقة، الأمر الذي من شأنه أن يُتيح أمام الأسر السعودية بمختلف شرائحها سهولة إجراءات تملُكها للمسكن، وذلك وفق المعايير العالمية بمجال الأمن، والحماية الإلكترونية.
وأوضح بن ماضي، أن التحول الرقمي وأتمتة الخدمات، قد ساهم بشكل لافت في إقبال المستفيدين، خاصةً على تنفيذ إجراءات “القرض المدعوم” بشكل إلكترونيّ، إذ تشير البيانات والإحصائيات المسجلة إلى ارتفاع تنفيذ تلك الإجراءات إلكترونيًا، وهذا بنسبة الـ38% مقارنةً بالعام 2019 م، مشيرًا إلى أن خدمات: الاستعلام عن حالة الدعم، الاستعلام الشامل، حاسبة الدعم، إصدار الفواتير الفورية، كانت هي أكثر الخدمات استخدامًا.
تجدر الإشارة إلى أن صندوق التنمية العقارية، يعمل بشراكة تكاملية، مع أكثر من 11 جهة حكومية، من منظومة الإسكان، و18 جهة تمويلية من البنوك، بخلاف مؤسسات التمويل، وتم الربط بين كافة فروع الصندوف بمختلف مناطق ومدن المملكة، علاوةً على ربطه ببرنامجي سكني، والمستشار العقاري.