أشارت وزارة التجارة لاستقبال رسالة توكلنا بحالة المستخدم الصحية، تتيح له دخول المنشآت الحكومية والأسواق وأماكن التجمعات، لحين إصلاح المشكلة التقنية التي حدثت خلال الساعات الماضية، وتسبب في صعوبة الدخول على التطبيق الإلكتروني للمنظومة، بعد إلزام الجهات الحكومية المواطنين والمقيمين بضرورة إبراز الخدمة عند طلب الدخول لأحد المقرات، وهو الأمر الذي أكدت عليه الأمانات والبلديات في عموم مناطق المملكة، الأمر الذي أدى لحالة من الضغط الكبير على المنظومة سبب عطل تقني يجرى العمل على تداركه وإعادة الخدمة للعمل بشكل طبيعي.
بيان منظومة توكلنا الرسمي الذي صدر منذ قليل، وجه الشكر لجميع المستخدمين على سعيهم للحصول على الخدمة، وهو ما يعكس مدى حرصهم على اتباع الإجراءات الاحترازية لمواجهة الأزمة ومكافحة انتقال الجائحة، وتفعيل التدابير التي من شأنها الحفاظ على سلامة وصحة الجميع، وقات إدارة المنظومة أنه سيتم إرسال رسالة نصية لجميع المسجلين في منصتي توكلنا وأبشر، لتوضيح الحالة الصحية للمستخدم يمكنه الاحتفاظ بها على هاتفه، وإبرازها للجهة التي يريد الدخول إليها مثل المقرات الحكومية والخدمية.
بيانات رسالة توكلنا
أضافت إدارة البرنامج، أن رسالة توكلنا النصية ستحتوى على بيانات أساسية، تتيح للجهات المشرفة على تطبيق الإجراءات الاحترازية، الإطلاع على حالة المستخدم الصحية، وهي تعدل أحد الحلول المؤقتة والمعتمدة حتى يتم الانتهاء من إصلاح المنظومة بشكل كامل، وعودة التسجيل في توكلنا بأبشر أو بدون وحول بيانات الرسالة في تشمل توضيح الأتي:-
- رقم الهوية
- الحالة الصحية
- صالحة لغاية؛ أي مدة صلاحية الرسالة والحالة.
أفادت الإدارة إلى انه يجب متابعة ما سيصدر من بيانات لاحقة للحصول على المعلومات من مصادرها الرسمية، والتعرف على وقت عودة الخدمة.
ابي اسجل بتوكلنا
انتظر لحين إصلاح العطل وصدور بيان رسمي على الموقع الإلكتروني للمنصة