التخطي إلى المحتوى

كشف حساب المواطن عن حالة وسبب إيقاف الدعم لبعض المستفيدين مع نزول الدعم الشهري، وضوابط أو شروط تغيير رقم الآيبان البنكي، ضمن سلسلة من التوضيحات التي تقدمها حسابات خدمة العملاء، بالتزامن مع بدء فترة تلقي طلبات الاعتراض الشكاوى على مبالغ الاستحقاق للدفعة 39 الخاصة بشهر فبراير 2021، والتي تم إيداعها في موعدها الشهري، لتصل إجمالي المبالغ التي تم إيداعها منذ انطلاق البرنامج لحوالي 90 مليار ريال سعودي.

أشار حساب المواطن إلى سبب إيقاف الدعم عن بعض مستفيديه، خلال الدفعة 39، وعلى حسب ما ساقه حساب خدمة العملاء، فيرجع ذلك لعدم تحديث البيانات أو تصحيحها، وتقديم الاعتراضات خلال الفترة الزمنية المسموح بها لهذا الغرض، والمقدرة بمدة 90 يوم من وقت اتخاذ إجراء وقف إيداع الدعم أو عدم الاستحقاق، وبالتالي قد يتم وقف حساب المستفيد ولا يستطيع الدخول على حسابه، خاصةً في ظل وقف التسجيل الجديد.

تغيير رقم الآيبان في حساب المواطن

أوضح برنامج حساب المواطن، خطوات تغيير رقم الآيبان البنكي في حساب المستفيد، والاشتراطات التي يجب مراعاتها عند القيام بذلك، وبيّن البرنامج أنه يمكن القيام بالإجراء، غير أنه سيتم صرف الدعم على رقم الآيبان القديم، في حالة استحقاق المستفيد، واجتيازه نتائج الأهلية، لحين الانتهاء من التحقق  من الرقم الجديد، وحول طريقة التغيير فهي على النحو التالي:-

  1. الدخول على البوابة الإلكترونية لحساب المواطن https://ca.gov.sa).
  2. اختار تفاصيل الطلب من حسابك.
  3. خدمة تغيير رقم الآيبان البنكي.
  4. شرط أن يكون الرقم مرتبط بمقدم الطلب.

كما يمكن تقديم شكوى اعتراض على الاستحقاق خلال الفترة الحالية بعد تفعيل البرنامج الخدمة للمستفيدين من موقعه الرسمي.

مع إيداع الدفعات الشهر للدعم قد يتفاجئ البعض بوقف الصرف أو حدوث مشاكل في الإيداع، نتيجة تحديث البيانات أو عدم صحة وانطباق بعضها نع النتائج الرسمية، وقد أشارت خدمة المستفيدين لمدى تأثير تغيير رقم الايبان ومتى يتم الإيداع على الرقم الجديد في حالة التغيير، مؤكدة أنه لا يؤثر على صرف الدعم إذا ما انطبقت شروط الأهلية معايير الاستحقاق.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *