وجه البنك المركزي السعودي عدد من النصائح الهامة لعملاء البنوك والمصارف، من أجل تجنب الوقوع كضحية في عمليات الاحتيال المالي وما شابه، مؤكداً في الوقت نفسة على أهمية أن يكون العملاء بالتقصي والتعرف على اللوائح والقوانين المنظمة للتعاملات البنكية، والعلاقة بين العميل والمؤسسة التي يتعامل معها، كذلك التقصي عن أساليب وممارسات عمليات الاحتيال لتجنب التعامل بها دون معرفة، مع ضرورة الحفاظ على سرية البيانات وعدم الإفشاء بها لأي مصدر أو جهة غير معلوم أو موثوق.
أوضح البنك المركزي أنه يجب على العملاء تجنب تقديم البيانات المالية أو الشخصية وعدم التسرع في إفشائها لأي جهة كانت، وذلك من خلال المواقع الإلكترونية، أو استخدام الرسائل النصية، أو حتى عبر وسائل الاتصال الهاتفي والتي قد ترد من جهات تدعي أنها تجارية أو حكومية، مع أهمية القيام بالتأكد من هوية أي جهة تقوم بطلب تلك البيانات عبر طرق غير رسمية، أو عن طريق الروابط البريدية والرسائل الهاتفية النصية، أو من خلال منصات مواقع التواصل الاجتماعي.
أضاف المركزي السعودي، انه يجب على العميل التواصل مع الجهة المالية التي يتعامل معها، ي حالة وجود اشتباه التعرض إلى محاولة الاحتيال المالي، كذلك تبليغ الجهات الأمنية المختصة للتحري عن الأمر، يأتي ذلك على خلفية الواقعة التي تفاعل معها البنك المركزي، نتيجة ما تم تناقله عبر العديد من الصفحات الإلكترونية ومواقع التواصل، بخصوص تعرض شخص إلى عملية احتيال مالي، وكان نتيجة حصول المحتال على أموال بشكل غير مشروع، بع أن قام باستخدام بيانات عميل أفصح عنها، وقد قام البنك بالتدخل لدى الشركة المالية المرخص لها حديثا لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
ربنا يوفقكم