شهدت مؤشرات البحث منذ نهاية شهر مارس وحتى الآن، إقبالاً ملحوظاً على رابط بوابة الاستعلام والشكاوي لبرنامج تكافل وكرامة، وذلك ضمن إطار صرف معاشات شهر إبريل وانتظار المواطنين لموعد الصرف الذي من المرتقب إعلانه على الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، ونوضح أدناه طريقة ورابط بوابة الاستعلام والشكاوي لبرنامج تكافل وكرامة مع توضيح خطوات تقديم شكوى إلكترونية، وذلك حتى نساعد جميع المواطنين على الحصول على مستحقاتهم من خلال خطوات سهلة وبسيطة.
موعد صرف معاشات تكافل وكرامه لشهر إبريل
ويمكن لجميع المواطنين الدخول على موقع وزارة التضامن الاجتماعي لمتابعة إجراءات وموعد صرف معاشات إبريل، أو لتقديم شكوى لها علاقة بالمعاش، فكل ما عليك هو الدخول لموقع وزارة التضامن وإتباع الخطوات الآتية:
- إدخال الرقم القومي الخاص بصاحب كارت تكافل أو كرامة بشرط أن يكون مازال سارياً.
- قم باختيار برنامج تكافل وكرامة.
- اكتب اسمك رباعي وحدد شهر صرف المعاش.
- ادخل رقم هاتفك المحمول الخاص بك.
- اضغط علي زر استعلم الآن لتظهر أمامك كافة بياناتك المتعلقة بالبطاقة والمعاش.
أما في حالة رغبتك في تقديم شكوى إلكترونية خاصة بمعاش برنامج تكافل وكرامة، الذي توفره وزارة التضامن الاجتماعي من خلال الرقم القومي فعليك إتباع الخطوات الآتية
- تسجيل الدخول على موقع وزارة التضامن الاجتماعي https://tk.moss.gov.eg.
- اختار أيقونة تقديم شكوى من اختيارات القائمة الرئيسية لموقع وزارة التضامن.
- ادخل رقمك القومي واملئ جميع البيانات الخاصة بك من محافظة واسم رباعي ورقم الكارت.
- اكتب نص الشكوي الخاصة بك والمتعلقة بمعاش برنامج تكافل وكرامة بالخانة المخصصة لذلك.
- اضغط علي أيقونة إرسال الشكوي.
ومن الجدير بالذكر أن برنامج تكافل وكرامة هو أهم برامج الخدمات المالية التي تقدمها الحكومة للمواطنين ليتمكنوا من العيش حياة كريمة خلال فترة انتشار الفيروس المستجد، ويتم صرف المعاش بصورة شهرية للمواطنين المستوفين لشروط البرنامج بالرقم القومي من خلال مكاتب البريد الموجودة بمختلف أنحاء ومحافظات الدولة، ويمكن لجميع المواطنين التواصل مع مسؤلي برنامج تكافل وكرامة للاستفسار أو لتقديم شكاوي من خلال الخط الساخن علي رقم 19680 أو من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالبرنامج.