التخطي إلى المحتوى

تقدم وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية العديد من الفرص للحصول على وحدات سكنية في كافة المحافظات المصرية ضمن المشروعات الكبيرة التي تنفذها، والتي تناسب كافة فئات وشرائح المجتمع، ولا تقتصر خدمات الوزارة على طرح وحداتها السكنية، بل أتاحت أمام كافة الذين تقدموا لحجز وحدات سكنية وحصلوا عليها بالفعل، إمكانية التقدم بتظلم في حال كان الوحدة التي حصل عليها غير مطابقة للشروط التي تم الإعلان عنها.

استعلام تظلم شقق الإسكان

ورغبة من وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، في الحصول على رضا العملاء، قدمت الوزارة طريقة يمكن من خلالها تقديم تظلم لغير المقبولين، كما قدمت طريقة يمكن من خلالها متابعة نتيجة التظلم، وتتمثل خطوات الاستعلام عن نتيجة تظلم شقق الإسكان في التالي:

  • يجب على المستعلم الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بصندوق الإسكان الاجتماعي، ودعم التمويل العقاري.
  • يقوم المستعلم بالضغط على “نتائج الفرز والتظلمات” وهي النافذة التي يتم من خلالها تقديم التظلمات وتلقى الردود.
  • يبادر صاحب طلب الاستعلام بإدخال رقمه القومي.
  • ثم يقم بالضغط على “استبيان نتيجة التظلم”، وبعد الضغط تظهر نتيجة تظلم شقق الإسكان استعلام إلكتروني.

يقدم موقع صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري العديد من الخدمات لكافة عملائه، وتتنوع هذه الخدمات ما بين خدمات خاصة بتعديل الشكاوى أو تعديل حجز وحدة سكنية، أوتصحيح البيانات وتصويبها، أوالتعديل من دور لآخر.

كما يتيح خدمات تتعلق بالإبلاغ عن أي مخالفة يتم ارتكابها في قطاع الإسكان، وكذلك يتلقى الشكاوى والبلاغات المتعلقة بأي تلاعب في الوظائف الشاغرة، والتي يعلن الصندوق عن حاجتها لشغلها.

ويقبل الموقع أيضًا التظلمات الخاصة بالوحدات السكنية الخاصةبالإسكان الاجتماعي في حالات معينة مثل: عدم إكتمال المستندات المطلوبة، أو نتيجة عدم رفعها أثناء تقديم طلب الحجز.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *