أجابت شركة الاتصالات السعودية عن استفسار كيف أسقط مديونية الاتصالات، عقب معرفة مديونية stc برقم الهوية حيث تتيح الشركة خدمة استعلام المبالغ المتعثرة من خلال رقم المديونيات 800، أو عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة عبر الإنترنت، لضمان استمرار الخدمة وحتى يتمكن العميل من من إجراء مكالماته وإرسال أو استقبال الرسائل على الجوال، إضافة إلى استمرارية استخدام الإنترنت في أي وقت بدون انقطاع، كما توفر stc أحدث عروض من آن لآخر لعملائها من غير القادرين على سداد مبلغ المديونية المسحتقة عليهم، ما جعلها ضمن قائمة أفضل الشركات التي تقدم خدمات المحمول في المملكة، وتستحوذ على رضا العملاء بشكل ملحوظ.
كيف أسقط مديونية الاتصالات stc
أوضحت شركة الاتصالات السعودية طريقة معرفة مديونية stc برقم الهوية أولا، حتى يتسنى لهم إسقاط مبلغ المديونية أو تقسيط المبالغ المستحقة كمديونية على العميل، وتتمثل خطوات الاستعلام عن المديونيات في إتباع الخطوات التالية:
- ولوج موقع شركة الاتصالات تسجيل دخول رابط https://www.stc.com.sa.
- حدد خيار “خدماتي”.
- اختر منها خدمة استعلام عن الديون.
- دون رقم الهوية الخاص بك أو السجل المدني.
- اكتب المعلومات والبيانات المطلوبة في الخانات الفارغة.
- قم بالنقر على اختيار استعراض الفواتير والمديونية.
كما يمكن عبر الاتصال على رقم المديونيات 800 برقم الهوية معرفة مديونية stc بسهولة، أو استعلام المبالغ المتعثرة عن طريق إرسال رسالة قصرة مدون بها الرقم 9955 ترسلها للرقم 900، حتى يمكن الاستفسار عن قيمة الديون المستحقة.
آلية إسقاط مديونية stc برقم الهوية
بالنسبة للإجابة عن تساؤل العملاء حول كيف أسقط مديونية الاتصالات عقب استبيان مبالغ المديونيات وفق أي من الطرق السالف ذكرها، يجب تنفيذ الخطوات الآتية لإتمام الخدمة:
- يتوجه العميل لأي من فروع الشركة الرئيسية.
- تقديم طلب تقسيط مديونية stc أو إسقاطها.
- إرفاق الأوراق والمستندات الثبوتية المطلوبة مع الطلب.
تقوم إدارة الفرع بعملية المراجعة لطلب العميل ودراسة الحالة مع التأكد من البيانات الخاصة لثبوت صحتها، ثم يتم الرد سواءً كان قبول طلب إسقاط المديونية أو رفضه، كما تتيح الاتصالات السعودية إمكانية تسوية المبالغ المتعثرة بالاتصالات على رقم 8001166696.