نشر البنك المركزي السعودي “ساما” على موقعه الإلكتروني دليل ضوابط وإجراءات التحصيل من العملاء والأفراد، موضحًا أن على البنوك أن تحدد تاريج للاستقطاع متوافقًا مع التاريخ الذي يتم خلاله إيداع الراتب الشهري للعميل، مع مراعاة تحديد ذلك الموعد في جدول السداد إضافة إلى ضرورة إطلاع العميل والاتفاق معه من خلال وسيلة اتصال موثقة على موعد الاستقطاع، وبين “ساما” الحالات التي يحظر فيها على البنوك في السعودية الاستقطاع من حسابات العملاء.
حالات حظر الاستقطاع من حسابات العملاء
حدد البنك المركزي السعودي 4 حالات يحظر فيها على البنوك والمصارف الاستقطاع من حساب العميل، وهي الحالات التالية:
أولا: قيام البنك باستقطاع أي مبالغ دون الاستناد إلى حكم أو قرار قضائي، أو عدم وجود موافقة مسبقة من العميل، أو عدم شمول عقد التمويل على هذا الاستقطاع.
ثانيا: قيام البنك بالحجز على حسابات أو أرصدة العميل، حتى ولوكان الحجز مؤقت، كما يحظر على البنوك والمصارف الاستفادة من المبالغ الموجودة في حساب العميل دون وجود حكم أو قرار قضائي.
ثالثا: قيام البنك باستقطاع أكثر من قسط شهري واحد لكل تمويل، وذلك خلال الدورة الواحدة لإيداع الراتب، دون الاستناد إلى حكم أو قرار قضائي أو موافقة العميل مسبقًا على هذا الإجراء.