مشكلة تكرار الدخل حساب المواطن واحدة من المشاكل التي تستوجب إيقاف صرف دعم حساب المواطن للمستفيدين، وليس بالضرورة أن تكون المشكلة ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة، أو عمدًا من المواطنين، ولكن قد تتم عن طريق الخطأ، لذلك أوضحت البوابة الإلكترونية لحساب المواطن عن ضوابط وخطوات حل مشكلة التكرار للدخل، بالإضافة إلى طريقة تحديث البيانات في البرنامج وغيره من الخدمات الإلكترونية.
مشكلة تكرار الدخل حساب المواطن
هناك آلية أُعلن عنها البرنامج رسميًا من شأنها أن تُنهي مشكلة تكرار الدخل في حساب المواطن، وتكمن الطريقة والآلية في التالي:
- الولوج إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- تسجيل الدخول بحسابك، ثم النقر على تفاصيل الطلب.
- ثم النقر على تبويب الدخل، واختيار الإجراءات.
- يتعين عليك تعديل الدخل وحذف الدخل الذي تم تكراره.
- ثم قم بالنقر على خيار حفظ.
وبالتالي سيتم البت في الطلب، ويتم تعديل البيانات في غضون ثلاث أسابيع فقط وفق ما تم الإعلان عنه من قبل من خلال البرنامج.
تحديث البيانات في برنامج حساب المواطن
وإن كان هناك بيانات أخرى تحتاج إلى تعديل أو تحديث فيمكن القيام بها، وذلك من خلال الخطوات التالية: