رقم شي إن الموحد السعودية من الأرقام المجانية التي وفرها متجر شي إن لتسهيل التواصل على عملائه من داخل المملكة العربية السعودية، وذلك للاستعلام عن آلية استرجاع الطلبات من شي إن أو غيرها من الخدمات التي اعتاد المتجر على تقديمها، حتى يحجز مقعدًا ريادي كواحد من أهم المتاجر المتخصصة في بيع الملابس على مستوى العالم، وسوف نوفر لكم كيفية التواصل مع شي إن بالتفصيل.
رقم شي إن الموحد السعودية
قامت شركة شي إن العالمية بتخصيص أرقام عديدة للتواصل معها من جميع أنحاء العالم وخصوصًا من داخل المملكة العربية السعودية، فيمكن الاستفسار عن الخدمات التي يقدمها المتجر وأيضًا الوصول إلى خدمات ما بعد البيع عن طريق الاتصال الهاتفي على رقم خدمة عملاء شي إن الموحد من داخل المملكة وهو: 00966135113999.
أو يمكن إرسال بريد إلكتروني يحتوي على الاستفسار أو الشكوى المقدمة إلى الشركة من خلال عنوان البريد الإلكتروني: [email protected] وذلك على مدار اليوم والساعة.
آلية تتبع الطلب من شي إن
ويمكن تتبع الطلب من شركة شي إن الإلكترونية من خلال الإنترنت وذلك عقب الانتهاء من الشراء وسداد قيمة الفاتورة المطلوبة، فيمكن التتبع من خلال التالي:
- الولوج إلى موقع شي إن الإلكتروني (ar.shein.com).
- تسجيل الدخول وزيارة تبويب طلباتي بعدها.
- النقر على خيار تفاصيل.
- سيتم عرض كافة التفاصيل التي تخص طلبك ومجموعة من الخيارات الأخرى.
- قم بالنقر على تبويب تتبع.
- يتعين الآن ظهور جميع المعلومات الخاصة بشحن الطلبات والموعد المفترض الوصول فيه.
شروط الاستبدال في شي إن
هناك مجموعة من الشروط يتعين على محبي متجر شي إن معرفتها في حالة الرغبة في الاستبدال أو الإرجاع، متمثلة في:
- الاستبدال يكون بمنتج واحد مقابل منتج واحد آخر.
- الموافقة على الاستبدال ما لم يحدث تلف في المنتج الذي حصل عليه المشتري.
- لا يتم استبدال أو إرجاع المنتجات في حال تم استخدامها أو تم غسلها بالمياه.
- جميع الملابس الشخصية لن يتم الموافقة على استبدالها أو استرجاعها مرة ثانية إلى المتجر.
ولن يتم الموافقة على الإرجاع في حال لم تتطابق المنتجات المرتجعة مع المنتجات التي يوفرها المتجر بالفعل.