التخطي إلى المحتوى

قام المسؤولون عن برنامج الدعم الوطني حساب المواطن بتجديد التذكير بشأن الأسباب المتعلقة بتجميد حساب المواطن، وعدم صرف قيمة الدعم الذي يخصص له، طبقا لحالات محددة، وجاءت تلك التصريحات الواردة في إطار رد خدمة العملاء للبرنامج على استفسار أحد المتابعين، وذلك على الحساب الرسمي للبرنامج الموثق على المنصة الإلكترونية تويتر، ونوضح لكم من خلال هذا المقال أهم التفاصيل التي وردت في هذا الأمر بشكل كامل.

تجميد حساب المواطن

  • أوضح البرنامج من خلال الحساب الخاص بالرد على خدمة المستفيدين، أن أسباب تجميد حساب المواطن وعدم حصوله على الدعم، هو عدم قيامه بتصحيح البيانات الخاصة به.
  • أو بسبب تقديم طلب اعتراض خلال الفترة المتاحة لذلك مدتها 3 أشهر، أو بسبب عدم توفر شرط من شروط الأهلية.
  • كما أوضح العاملين على البرنامج سبب تعليق حسابات التسجيل، بسبب بعض التعديلات الخاصة بضوابط الدعم للبرنامج.
  • موضحا أن إمكانية التسجيل في برنامج الدعم كانت متاحة منذ أن تم إطلاق العمل بالبرنامج في شهر ديسمبر 2017 وحتى شهر مارس 2020، لجميع المواطنين ممن شملهم الدعم وتم دراسة استحقاقهم للأهلية باستثناء التابعين للأشخاص المستفيدين.

إيداع الدفعة 47

  • أعلن البرنامج عن إيداع الدفعة رقم 47 من حساب المواطن بقيمة 1.9 مليار ريال وذلك لشهر أكتوبر الحالي.
  • وبلغ عدد المستفيدين ممن استحقوا الدعم في تلك الدفعة حوالي 10.5 مليون مواطن مستفيد وتابع.
  • كما بلغت إجمالي قيمة التعويضات التي تم دفعها بأثر رجعي بالنسبة لطلبات الاعتراض على الدفعة السابقة حوالي 23 مليون ريال.
  • وبالتالي أصبح إجمالي ما قام البرنامج بصرفه للمستفيدين منذ انطلاقة ما يقرب من 105 مليار ريال، تشتمل على قيمة 877 مليون ريال كتعويضات سابقة.

عدم صرف الدعم الخاص بحساب المواطن

في حالة واجه الشخص المستفيد مشكلة أدت إلى عدم وصول الدعم الخاص به، يمكن القيام بالإجراءات التالية:

  • الرجوع إلى البنك الذي يمتلك حساب به ويصله الدعم من خلاله، والتأكد من عدم صرف الدعم.
  • الرجوع بشكوى إلى الصفحة الخاصة بحساب المواطن.
  • أو القيام برفع طلب من خلال الخدمة الخاصة بصوتك مسموع، بعد اختيار طلب المدفوعات.
  • الضغط على نوع الطلب الخاص به من قائمة لم يتم استلام الدفعة.

 

 

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *