يوضح حساب المواطن اجراءات الدفعات المرفوضة للطلبات المُقدمة من قبل المستفيدين إلى برنامج الدعم من قبل وزارة الموارد البشرية، والدفعات المرفوضة تعني تحويل مبلغ الإستحقاق للأسرة ولكن لم يتم إيداع المبلغ في الحسابات البنكية للمستفيدين، لكما يمكن التقديم مرة أخرى في البرنامج للأستفادة من الدعم المالي الذي يقدمه للأسر المحتاجة للدعم، ولكن في حالة التقديم مرة أخرى من الضروري إرفاق المستندات والأوراق التي تُثبت استحقاق الدعم.
اجراءات الدفعات المرفوضة في حساب المواطن
قام برنامج حساب المواطن بتوضيح الإجراءات التي يمكن للمواطنين المستفيدين اتخاذها في حالة الدفعات المرفوضة لهم والتي لم يتم إيداعها في حساباتهم البنكية، وهذه الإجراءات هي:
الحل الأول
- مراجعة البنك التابع له لحل المشكلة المرتبطة بالحساب الجاري.
- الدخول إلى حسابك ومن ثم الدفعات المالية.
- الضغط على تأكيد الحساب البنكي.
الحل الثاني
- تغيير الحساب البنكي في البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- الدخول إلى الحساب عن طريق أيقونة تفاصيل الطلب ومن ثم بيانات الحساب البنكي.
- بعد ذلك سوف تصلك رسالة نصية على رقم الهاتف المُدخل من أجل التحقق من صحة الآيبان الجديد.
شروط حساب المواطن للنساء
قامت وزارة الموارد البشرية بوضع بعض الشروط التي يجب على المرأة الإلتزام بها من أجل قبول الإستحقاق، أيضاً يحق للسيدة الغير متزوجة التقديم في البرنامج، ولكنها تكون خاضعة لمجموعة من الشروط منها:
- يجب أن تكون المتقدمة لحساب المواطن سعودية الجنسية.
- ألا يكون سن الفتاة المتقدمة أكثر من 18 عام.
- ضرورة الإلتزام بتقديم المستندات والأوراق من أجل إثبات الاستقلالية وبعد ذلك إرفاقها بطلب التسجيل ببرنامج حساب المواطن.
شروط حساب المواطن للمرأة المتزوجة
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية الفرصة أمام النساء المتزوجات من أجل التقديم للحصول على دعم حساب المواطن، ولكن بعد الإلتزام بالشروط الموضوعة من قبل البرنامج، وهي:
- أن تكون السيدة المتزوجة والمتقدمة للحصول على الدعم مهجورة أو متروكة.
- يمكن للمرأة الغير سعودية ومتزوجة من رجل سعودي الجنسية التقديم للحصول على الدعم.
- أن تكون تابعة للوالد أو الوالدة قبل فترة الزوارج.
- من الممكن أن تُسجل المرأة في برنامج حساب المواطن في حالة كانت من هذه الفئات “المرأة المتزوجة من عائلة فرد سجين، أن تكون المتقدمة متزوجة من عائلة شخص فقيد للأهلية، يمكن أن تُسجل في حالة كانت تُعاني من غياب زوجها لمدة طويلة ولا يوجد من يعولها.