أوضح برنامج حساب المواطن الإجراء المطلوب القيام به، حال التسجيل في ساند بالنسبة للمستفيد، أو ظهور عبارة “تابع غير مؤهل”، في أطار مطالبة البرنامج مستفيديه بتحديث بياناتهم في حالة حدوث أي تغيير يطرأ عليهم، وخاصةً الأمور المتعلقة بالدخل، وفيما يتعلق بتلك الحالتين فقد أجاب حساب خدمة المستفيدين على الاستفسارات التي وردت للبرنامج حولهما، موضحة الخطوات التي يجب أن القيام بها، وذلك حتى لا يتأثر استحقاق المستفيد خلال عملية مراجعة نتائج الأهلية أو الاستحقاق نتيجة اختلاف البيانات المسجلة عن الواقع.
برنامج حساب المواطن دائماً ما يحث مستفيديه على تحديث بياناتهم وخاصةً في حالة حدوث تغيير في مصادر الدخل، من خلال الدخول على البوابة الإلكترونية، ثم الإفصاح عن الدخل، كذلك تم الإعلان مؤخراً عن وقف التسجيل والعمل على تحديث المعايير، وبعدها بدأت تظهر حالات خاصة في حسابات بعض المستفيدين، منها حالة “تابع غر مؤهل”، وقم البرنامج بتوضح الإجراء الواجب اتخاذه في هذه الحالة حتى لا يتوقف حصول المستحق على الدعم ولاستكمال البيانات المدخلة.
حالة التسجيل في ساند
أكد حساب المواطن على الإجراء الواجب اتخاذه في حالة التسجيل على ساند، خاصة في ظل الظروف الحالية وتداعيات مكافحة انتشار الوباء، وما صدر من أوامر ملكية لدعم القطاع الخاص، ومنها تحمل التأمينات الاجتماعية 60% من راتب الموظفين لمدة 3 شهور، وتسائل احد المستفيدين حول الإجراء الواجب علية اتخاذه حال التحول إلى ساند وحدوث تغيير في دخله الشهري، فكان رد خدمة المستفيدين به توضيح حول خطوات الإجراء المتبع وكيفية تحديث تلك البيانات.
- الدخول على موقع حساب المواطن الرسمي.
- اختيار تفاصيل الطلب
- الإفصاح عن الدخل.
- تعديل الحالة الوظيفي إلى لا يوجد وظيفة.
- حذف قيمة الدخل السابق تسجيلها.
تابع غير مؤهل
أضاف حساب المواطن انه في حالة ظهور حالة تابع غير مؤهل، فيجب على المستفيد الدخول على حسابه عبر موقع حساب المواطن وتحديث البيانات، وخاصة بعد صدور نتائج الأهلية، حيث يتم تقديم اعتراض على النتائج وفق السبب من خلال دراسة الأهلية، وفي حالة تجاوز الاعتراض مدة الثلاثة شهور، يتم اختيار خدمة إعادة التقديم للتابعين.