مع بدء تسجيل الطلاب الجدد في الابتدائية ورياض الأطفال، تأتي خدمة استعادة كلمة مرور ولي الأمر أو اسم المستخدم على نظام نور المركزي، لتسهل من عملية الدخول في حالة فقد احد تلك البيانات، حيث أنه كثرة الاعتماد على الخدمات الإلكترونية في الكثير من المعاملات، والتي تتطلب عمليات إنشاء حسابات على المواقع، قد يحتار البعض بين ما يستخدمه في مكان وأخر، وقد وفرت وزارة التعليم السعودية تلك الإمكانية لأولياء الأمور لاستخدامها في حالة التعرض لمثل هذا الموقف، خاصة في فترة ظهور النتائج أو التقديم للأبناء في مراحل التعليم الأولية.
كيفية استعادة كلمة المرور في حساب ولي الأمر في حال فقدانها أو نسيانها، أو استعادة بيانات دخول مستخدم على نظام نور، سيكون محور ما سنوضح خطواته، بعد أن تم شرح الخدمة المناظرة نحو إنشاء حساب جديد لمن هو مقبل على تسجيل أولى ابتدائي 1442 ورياض الأطفال وفق المواعيد والخطة الزمنية المعلنة من الوزارة وإدارات التعليم التابعة لها، سواء كان ذلك للسعوديين وغير السعوديين من المقيمين وأبناء دول مجلس التعاون الخليجي أو القبائل النازحة.
طريقة استعادة كلمة مرور ولي الأمر
أشارت وزارة التعليم لخدمة استرجاع بيانات الدخول في حالة فقد كلمة السر أو اسم المستخدم على موقع الإدارة التربوية نظام نور، من خلال الواجهة الرئيسية لصفحة الدخول، وبالنقر عليها كما هو مبين أدناة سينتقل النظام إلى صفحة تطلب بعض البيانات للدخول من جديد لمن له حساب مسجل من قبل.
يطلب النظام إدخال رقم الهوية أو السجل المدني للمستخدم والمسجلة قبل ذلك، ورمز التحقق الظاهر أمامه ثم التالي، يستلم بعدها رسالة نصية على رقم هاتفه الذي سجله خلال إنشاء الحساب لأول مرة، بها بيانات الدخول المؤقتة وكود التفعيل، حيث يمكنه تغيير كلمة المرور بعد إدخال تلك البيانات من جديد واستعادة حسابه.
الطرق البديلة هي التواصل مع إدارة المدرسة التي تم التقديم عليها من قبل، وطلب المساعدة في الحصول على بيانات الدخول لمن قد يواجه أي صعوبات في الطريقة الإلكترونية المشار إليها بعالية.