أصدرحساب المواطن حل مشكلة إيقاف خدمات المستحق، ذلك عندما يواجه الفرد مشكلة في الحصول على الدعم اللازم له، إذ يعد حساب المواطن أحد البرامج المساهمة في تقديم الدعم للمواطنين لمواكبة ظروف والتحديات التي يمر بها العالم، حيث تستمر المملكة العربية السعودية في تطبيق التحول الرقمي المطلوب، لذا سوف نتعرف في هذا المقال على مشكلة إيقاف خدمات، والاعتراض على أهلية حساب المواطن.
حل مشكلة إيقاف خدمات المستحق
أجابت خدمة المستفيدين عن استفسار لحل مشكلة إيقاف خدمات المستحق للدعم، وهى التوجه السريع إلى بنك صرف الدعم، إذ وجه حساب المواطن بالذهاب إلى بنك صرف، عندما يتوقف خدمات حساب الخاص بك، مع وجود حالة حساب البنكي الخاص بك لديهم نشط، تستطيع حينها الذهاب إلى فرع البنك للاستفادة من مبلغ دعم المخصص لك من حساب المواطن.
شكوى حصول البنك على الدعم
عندما تواجهك مشكلة آخرى يمكنك حينها التعامل مع البنك، ونبه حساب المواطن المستفيدين إذا واجهتهم مشكلة مع البنك، الذي يستقطع من الدعم الشهري المخصص لهم من البرنامج، يمكنه في هذه الحالة تقديم شكوى ضد البنك، وعند عدم حل مشكلة يمكن للشخص التواصل عبر رقم8001256666 الخاص ببنك المركزي السعودي.
خطوات عند عدم صرف الدعم
ووضع حساب المواطن عدة خطوات التي يجب على المستفيد اتخاذها عند عدم صرف الدعم، وهذا باتباع السطور التالية :
- الذهاب إلى صحفة حساب المواطن.
- أختر خدمة صوتك مسموع.
- حدد نوع الطلب الرئيسي الخاص بالمدفوعات.
- ثم أختر نوع الطلب الفرعي وهو لم يتم استلام الدفعة.
اعتراض حساب المواطن
كما يمكن للمستفيد تقديم اعتراض عبر برنامج لأهلية حساب المواطن، وهذا من خلال :
- الذهاب إلى حساب المواطن.
- سجل دخول إلى حسابك.
- أضغط على خانة دراسة الأهلية.
- ثم تقديم الاعتراض.
- وفي نهاية قد يتطلب من الفرد رفع المستندات، وهذا إذا وجدت.