أجاب حساب المواطن على سؤال أحد المستفيدين من البرنامج، من خلال الحساب الرسمي له على منصة التواصل إكس، حيث جاء السؤال لماذا نزل لي حساب المواطن ناقص، وجاء ذلك بعدما أعلن الحساب عن إيداع الدعم الشهري الخاص بالبرنامج لشهر أبريل في حسابات المستفيدين اليوم الأربعاء 3 إبريل 2024.
لماذا نزل لي حساب المواطن ناقص ؟
ورد سؤال من أحد المواطنين المستفيدين من حساب المواطن إلى خدمة المستفيدين الخاصة بالبرنامج يتساءل فيه عن أسباب نقص راتب دعم حساب المواطن، وحرصت الخدمة على الرد على سؤال المواطن، حيث قالت إنه يمكن التعرف على أسباب نقص الدعم من خلال الدخول على الحساب الخاص بالمستفيد،ثم يختار الدفعات المالية، سوف تظهر له الأسباب التي أدت إلى نقص الدعم.
كيفية الاعتراض المالي لحساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن أنه يمكن القيام بتقديم اعتراض مالي على قيمة الدعم، وذلك من خلال أيقونة الاعتراض على مبلغ الدعم عن طريق الدخول إلى البوابة الإلكترونية، وبعدها سوف تظهر من كل دورة بعد خمسة أيام، وعندما يتم قبول طلب الاعتراض، يتم صرف قيمة الدعم المستحقة فورا، على أن يكون ذلك بأثر رجعي عن الشهر الذي تم تقديم الاعتراض فيه، حيث يتم التعامل مع طلب الاعتراض خلال مدة ثلاث أشهر.
الفئات المستهدفة من حساب المواطن
حددت الحكومة السعودية الفئات المستهدفة من حساب المواطن، وهي الفئات التي يحق لها الحصول على الدعم، وتتمثل هذه الفئات في الآتي:
- الأسر السعودية.
- المواطن غير المتزوج.
- زوجة المواطن السعودي.
- الأم الأرملة و المطلقة والحاضنة لأطفال.
- أبناء السعودية المتزوجة من غير سعودي.
- الأفراد المستقلون في سكن خاص كفرد مستقل.
- الأفراد المستفيدون من خدمات الضمان الاجتماعي.
- الأفراد الحاملين للبطاقات الخاصة بالنقل.
- أبناء السعودية المتزوجة من غير سعودي.