تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل من الخدمات التي أُتيحت في المملكة العربية السعودية من أجل ضمان حقوق الموظفين من جميع الجنسيات، وقد وفرهتا مكاتب العمل والجهات المعنية في المملكة خلال الفترة الأخيرة، وأتاحت للعاملين من الوافدين خدمة الاستعلام عن الشكاوى التي تم تسجيها بالألية النظامية، ضد صاحب العمل أو الكفالة، وقد تجد تلك المعاملة تعديلات في المستقبل القريب بعد تطبيق مبادرة تحسين العلاقة التعاقدية وكيفية التحقق عبر رقم شكاوى مكتب العمل.
كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل
تسعى المملكة العربية السعودية إلى وضع قوانين متعددة لتنظيم العمل بداخلها ومن أجل أمان وراحة جميع الجنسيات التي تعيش تحت سمائها، لذلك قامت بطرح تقديم شكوى في مكتب العمل ضد صاحب العمل والتي تتم من خلال الخطوات التالية:
- الولوج إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تسجيل الدخول https://hrsd.gov.sa.
- يتم استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية والنقر على خدمة تقديم شكوى.
- أو الاتصال على الرقم الموحد 19911 إن لم تستطع الوصول للخدمة المطلوبة، كما يمكن تقديم شكوى منصة مساند لخدمات العاملة المنزلية.
- ستحصل على نموذج ينبغي أن يتم كتابة كافة البيانات به.
- رفع الأوراق الثبوتية المطلوبة من بينها صورة من الإقامة.
- وصورة من السجل التجاري في حال كان صاحب الشكوى ممثلًا للمنشآت.
- تقديم صورة من عقد العمل، وكافة الأوراق الرسمية التي تثبت صحة ما يدعيه العامل.
- تقديم أصل الوكالة الشرعية.
- ومن ثم إرسال.
- سيتم النظر في طلبك وتتولى الجهات المختصة مهمة البت والتحقيق في الطلب والرد عليك.
استعلام عن شكاوى مكتب العمل
ويمكن الاستعلام عن حالة الشكوى التي قمت بتقديمها من خلال الخطوات التالية:
- الولوج إلى موقع وزارة الموارد البشرية.
- الدخول إلى تبويب متابعة شكوى.
- ثم كتابة رقم الهوية الوطنية ورقم الشكوى، وبعدها يتم النقر على تبويب استعلام.
مدة البت في شكوى العامل ضد الكفيل
وأشار مكتب العمل أن المدة المستغرقة للتسوية بين الأطراف هي ثلاث أسابيع تبدأ من تاريخ تقديم الشكاوى، وبعدها يتم الحصول على مدة أخرى تقدر بحوالي 45 يوم، وعقب الانتهاء يتم تحويل المشكلة إلى المحكمة العُمالية.
ولكن ينبغي في هذه الحالة توكيل محامي له خبرة في مثل هذه القضايا حتى يقوم بالمتابعة والمرافعة في حال تم تحويل الأمر إلى المحاكم.